|   JANA MÁČKOVÁ   TEL.: 777 708 022

Všeobecné podmínky fotografování

Vážení klienti,

Věnujte prosím pár minut přečtení následujícího textu, ulehčí to následnou komunikaci a také zodpoví mnohé možné dotazy.

OBJEDNÁNÍ K FOTOGRAFOVÁNÍ

  • Objednání je možné e-mailem, SMS či FB zprávou nebo telefonicky. V případě SMS zprávy volám klientovi v nejbližší možnou volnou chvíli zpět pro přesnou domluvu.
  • Objednací doba závisí na momentálním obsazení termínů, může se lišit.
  • V případě nepříznivého počasí se exteriérové focení posouvá po uvědomění klienta na nejbližší volný termín.
  • Objednáním se klient zavazuje k souhlasu s těmito podmínkami.
  • Focení o víkendu a ve státní svátek - možno za příplatek – od 800 Kč.

FOTOGRAFOVÁNÍ – kdy se dostavit, délka fotografování, když klient nedorazí

  • Stačí se dostavit přesně na sjednanou dobu, max. pět minut předem – ateliér bohužel nedisponuje místem k čekání v případě brzkého příjezdu.
  • Doba fotografování je uvedena v ceníku u jednotlivých balíčků, bez předchozí dohody ji nelze prodlužovat.
  • Pozdní příchod klienta není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení.
  • Pokud se klient rozhodne fotografování zkrátit, nemění to nic na ceně smluveného balíčku.
  • V případě dohody prodloužení doby fotografování je cena balíčku navýšena za použití hodinové sazby 500 Kč za každou započatou hodinu.
  • V případě opoždění ze strany klienta o více než 15 minut bez omluvy si vyhrazuji právo fotografování zrušit nebo navýšit cenu balíčku za započatou hodinu čekání 500 Kč. Pokud jsou zároveň sjednány služby vizážisty a čekáme společně, je započítán dvojnásobek hodinové sazby za započatou hodinu.
  • V případě opoždění z mé strany bez předchozí omluvy poskytnu za každých 15 minut čekání 1 fotografii navíc, nad rámec balíčku.
  • Pokud se v průběhu focení nepodaří ve vyhrazeném čase nafotit dostatečný počet kvalitních fotografií z důvodu nespolupráce některých z účastníků či členů rodiny, nelze to být přičítáno na vrub fotografa a nelze tak vymáhat poskytnutí více náhledů či snížení finančního ohodnocení zakázky.

UHRAZENÍ FOTOGRAFOVÁNÍ

  • Platba vybraného balíčku proběhne po dokončení fotografování, v hotovosti (prosím, připravte si přesnou částku, pokud je to možné).
  • V případě vybrání dalších fotografií, nad rámec zvoleného balíčku, klient hradí cenu těchto fotografií dodatečně, před zahájením retušovacích prací.
  • Některé typy focení si vyžadují složení rezervačního poplatku – svatební či víkendové focení. Tento poplatek je v případě svatebního focení nevratný. Víkendové focení zrušené nejpozději 48 hod před samotným focením lze na základě dohody přesunout na jiný termín.
  • V případě zájmu o tištěné fotografie je tato služba zpoplatněna před zadáním fotografií k tisku.

CENA ZA FOTOGRAFOVÁNÍ

  • Kompletní ceník pro jednotlivé typy fotografování je k nalezení na webových stránkách www.janefoto.cz v sekci Ceník.

PŘEDÁNÍ ZPRACOVANÝCH FOTOGRAFIÍ

  • Doba dodání zpracované běžné zakázky je zpravidla 10-20 pracovních dnů ode dne focení, v závislosti na mé aktuální vytíženosti.
  • Expresní zpracování zakázky – do 5 pracovních dnů od Vašeho výběru z náhledů – možné za příplatek 800 Kč (v případě expresního zpracování více než 20 ks fotek může být poplatek vyšší, kontaktujte mě), zaslání náhledů do následujícího pracovního dne – možné za příplatek 200 Kč.
  • Svatební klienti obdrží první výběr 3 – 5 fotografií do 4 pracovních dnů od svatby.
  • Doba dodání zpracované kompletní svatební zakázky je standardně 2 – 6 týdnů. Ve výjimečných případech si vyhrazuji lhůtu prodloužit.
  • Fotografie zasílám elektronicky ve dvou verzích, jednou v plném rozlišení určené pouze pro tisk a pak ve zmenšené verzi s mým logem, pro vkládání na web – prosím o dodržování tohoto způsobu použití fotografií.
  • Fotografie jsou odevzdávány pouze ve finální upravené verzi a to v jpeg formátu. Raw soubory, jiné formáty a rovněž neupravené fotografie neposkytuji.
  • V případě opožděného výběru z náhledů ze strany klienta (více než 4 týdny od zaslání náhledů) závisí doba zpracování na mé aktuální vytíženosti.

VÝBĚR A ZPRACOVÁNÍ FOTOGRAFIÍ

  • Klient obdrží do 3-5 pracovních dnů neupravené náhledy k výběru výsledných fotografií.
  • Náhledy budou vybrány výhradně mnou, budou opatřeny vodoznakem, počet závisí na rámci zvoleného balíčku, vždy je ale zaručen dostatečný a kvalitní výběr.
  • Konečný výběr svatebních fotografií je zcela na mém uvážení, vždy je zaručen a dodržen garantovaný počet v rámci zvoleného balíčku. Výběr fotografií je projevem autorského přístupu a mého vlastního fotografického stylu.
  • Nevybrané fotografie ve formátu raw jsou uchovávány nejdéle 3 měsíce ode dne zaslání náhledů, proto nejpozději do té doby prosím proveďte svůj výběr. Pokud si klient nedomluví předem prodloužení doby výběru, jsou poté fotografie z kapacitních důvodů smazány. Při případném smazání si nelze nárokovat vrácení částky za focení.

ÚPRAVY A RETUŠE FOTOGRAFIÍ

  • Klient obdrží do 3-5 pracovních dnů neupravené náhledy k výběru výsledných fotografií.
  • Portrétní, rodinné a dětské fotografie obsahují tyto úpravy - ořez, kontrast, jas, barevné doladění a odstranění lehkých kosmetických vad jako jsou např. akné, škrábance či případné modřiny a zjemnění výrazných vrásek (ne ovšem jejich odstranění) a případné lehké úpravy proporcí.
  • V případě nadstandardních přání (úpravy vrásek, složitější úpravy proporcí, úprava zubů, odstranění tetování, úpravy trčících ramínek či neposlušných vlasů a dalších náročnějších retuší) je účtovaná sazba od 200 Kč navíc za každou fotografii. Toto s vámi vždy konzultuji, aby bylo zřejmé, zda již jde o nadstandardní retuš či nikoli. Částka za nadstandardní úpravy se liší dle náročnosti retuší.
  • Reportážní typ fotografií a skupinové fotografie nejsou hloubkově retušovány, obsahují pouze základní úpravu (ořez, kontrast, jas, barevné doladění)
  • Před focením je důležité dětem smýt případná razítka/tetování, jejich odstraňování bývá obtížné – nejedná se o běžnou retuš.
  • Doporučuji profesionální vizážistku/ vizážistu pro vytvoření kvalitního make-upu. Ten pak šetří čas při postprodukci a zároveň peníze klienta za složitější retuše
  • Vlastní vzhled není důvodem k reklamaci fotografií, totéž v případě nevhodného make-upu. Ten je vždy třeba zvolit takový, aby byl důvodem ke spokojenosti.

FORMÁT FOTOGRAFIÍ

  • Klient obdrží fotografie v poměru stran 2:3 (tedy 10x15, 13x19, 20x30 atd.) ve formátu jpeg v plném rozlišení (pro tisk) a zmenšeném rozlišení (pro web). Jiné formáty nejsou možné.

ARCHIVACE FOTOGRAFIÍ

  • Neupravené fotografie v raw formátu jsou uchovávány po dobu 1 měsíce od odevzdání hotových fotografií.
  • Odevzdané zhotovené fotografie jsou archivovány po dobu 2 měsíců, svatební fotografie po dobu 6 měsíců.

DÁRKOVÝ POUKAZ

  • Dárkový poukaz lze vystavit na kterýkoli z balíčků v mé nabídce v náležité hodnotě uvedené v ceníku.
  • Je možné jej vyzvednout osobně po předchozí domluvě na smluveném místě. Je možné i doručení poštou, s poplatkem za náklady spojené s odesláním ve výši 50 Kč.
  • Objednání k focení je třeba provést alespoň 3-5 týdnů předem.
  • Dárkový poukaz je přenosný.
  • Poukaz má platnost 3 měsíce od data zakoupení. Toto datum je uvedeno na poukázce.
  • Pokud není poukaz uplatněn do daného data, bez náhrady propadá.

DALŠÍ INFORMACE

  • Na focení v Uherském Brodě a okolí se nevztahuje cestovné. V případě vzdálenějších lokalit je počítáno cestovné od ateliéru v Uherském Brodě – Újezdci. Sazba je 6 Kč/km.
  • V případě, že se nemůžete dostavit na smluvený termín focení, vždy mi prosím dejte vědět, lze dohodnout jiný termín.
  • V případě neočekávané / závažné situace lze focení přesunout na jiný termín (do tohoto nespadá neočekávaná únava/spánek dítěte v případě focení dětí).
  • Klient zodpovídá za případnou vzniklou škodu na technickém vybavení fotografa, kterou způsobí sám nebo jeho děti.
  • V průběhu focení je zakázáno pořizovat jakýkoliv záznam z focení – ať už jde o fotografie či video bez mého souhlasu.
  • Na všechny fotografie se vztahuje autorské právo. Bez písemného souhlasu autora nesmí být fotografie použity pro komerční účely, propagaci nebo prodej třetí straně. Vztahuje se i pro odesílání fotografií do soutěží. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci. Fotografie není dovoleno nijak dále upravovat.

REKLAMACE

  • Reklamace tištěných fotografií je možná pouze na základě viditelné tiskové chyby, jako škrábance, pruhy a jiné. Toto se nevztahuje na barevnost či světlost / tmavost daného tisku.
  • Vlastní vzhled a nespokojenost s ním není v žádném případě důvodem k reklamaci fotografií.
  • Nelze uplatňovat reklamaci v případě nespokojenosti s výsledkem na základě autorského pojetí a stylu fotografa.
  • Výsledné poskytnuté služby jsou digitálním odrazem reality skrze elektronická zařízení. Estetická kvalita fotografií včetně finální úpravy se vzhledem k této skutečnosti může různit a její hodnocení je ryze subjektivním aspektem.